5000-6500 元/月

前台/总机/接待

售楼处客服领班

五险一金十三薪餐补

经验不限 · 大专以上学历 · 招3人

西安长安文津路西咸新区第二小学

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职位描述

任职要求
1.容貌端庄、秀丽，身高165cm，大专以上学历
2.具备大专及以上学历，酒店、接待行业、物业管理等相关专业或工作经验者优先考虑；
3.具备一定的物业客服、中高端酒店、餐饮服务领班级工作经验，对客服行业有深入的了解；
4.具有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，能够高效处理各类工作事项；
5.具备良好的协调能力、沟通能力和责任心，性格开朗、具有亲和力，能够带领团队完成各项工作任务。
岗位职责
1.负责客服业务操作规范培训、检查和优化，确保服务质量达到公司要求；
2.安排客服部的日常工作，包括排班、任务分配等，确保部门工作高效、有序进行；
3.处理客服内部处罚，维护部门内部的纪律和秩序；
4.协调并配合营销部开展各项活动，确保活动的顺利进行；
5.受理业主的各类投诉，按照公司的服务要求给予业主答复，并进行回访，以提升客户满意度；
6.监督分包方（如室内绿植租摆、绿化、清洁等）的工作，确保他们的工作达到的工作标准及规范要求；
7.负责新入职人员的岗前培训工作，提升团队整体服务水平；
8.及时完成上级领导交办的其他任务。
薪资待遇：5K-6.5K，十三薪、五险一金、餐饮补贴、定期体检、生日福利、节日福利、带薪年假、免费培训等
工作位置：西咸新区第二小学附近某售楼部
工作时间：8:30-18:00

公司介绍

一般项目:企业信用管理咨询服务;企业信用评级服务;办公服务;企业管理;商务代理代办服务;品牌管理;企业管理咨询;咨询;企业形象策划;代理服务;商业综合体管理服务;市场营销策划;图文设计制作;翻译服务;商务秘书服务;招投标代理服务;商标代理;个人商务服务;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;办公服务（标志牌、铜牌的设计、制作服务,奖杯、奖牌、奖章、锦旗的设计、制作）;礼仪服务;票务代理服务;项目策划与公关服务;会议及展览服务;知识产权服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）;办公设备耗材销售;办公设备租赁服务;办公设备销售;计算机及办公设备维修;机械设备销售;日用百货销售;计算机软硬件及辅助设备零售;数字文化创意技术装备销售;家用电器销售;网络设备销售;办公用品销售;劳动保护用品销售;医用口罩零售;日用口罩（非医用）销售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;艺术品代理;组织体育表演活动（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）。