4500-6000 元/月

客服经理/主管

家具物流客服主管

五险一金

1-2年 · 大专以上学历 · 招3人

西安未央草滩六路南段1661号秦鼎物流西安分公司

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职位描述

岗位职责：
1、客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉处理；
4、人员日常管理，人员培训，
5、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

公司介绍

广东秦鼎物流有限公司（简称：秦鼎物流）是定位服务于家具、建材、电器行业，为客户提供运输、仓储、配送、安装、售后、维修等一整套供应链解决方案以及运营管理的专业化物流公司。
秦鼎物流成立于2003年，自成立之初至今已有14年时间，公司一贯秉承“诚信、高效、创新、发展”的现代企业经营理念，本着“一切以客户为中心”的核心思想，现已成为区域民营物流企业知名品牌之一。
秦鼎物流总部位于广东省佛山市乐从镇，拥有仓库7000平米，专业经营广东至西北全境的家具、建材、电器等物流运输服务。公司自有车辆60余台，社会联营车辆300余台，员工200余人。
秦鼎物流秉承“让物流更轻松”的使命，坚持“客户、团结合作、创新拼搏、诚心专注、激情进取、自我反思”的价值观，坚持不懈并不断探索新的经营和管理模式，不断拓展市场，为使秦鼎物流的服务走向世界与国际接轨而努力！为实现“传承三代，做中国智慧网络物流”的愿景而努力！