5000-10000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

包住包吃话补

经验不限 · 学历不限 · 招10人

铭城小学旁

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

陕西捷志微网络科技有限公司,成立日期:2023年12月15日,经营范围:一般项目：网络设备销售；网络技术服务；互联网安全服务；互联网数据服务；网络与信息安全软件开发；软件外包服务；数据处理和存储支持服务；信息系统运行维护服务；信息技术咨询服务；数据处理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；智能机器人的研发；企业管理；市场营销策划；包装服务；品牌管理；外卖递送服务；软件销售；互联网设备销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；国内贸易代理；日用品销售；日用家电零售；家用电器销售；文具用品零售；通讯设备销售；计算机软硬件及辅助设备批发；广播影视设备销售；软件开发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:陕西省西安市高新区集贤园集财南路太周创新产业园6号1层A102室;诚挚邀请您的加入！