面议

客服经理/主管

物业客服主管

包住饭补话补五险一金

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

西安浐灞文化路十字以北200米德杰德裕天下

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职位描述

主要职责：
1、负责项目客户服务，包括接待客户、接听客户电话、处理客户问题等；
2、根据公司规定，制定并执行项目客户服务质量标准，确保客户满意度；
3、对客户投诉进行及时处理和反馈；
4、负责项目资料的整理、归类和统计；
5、负责项目物业费、管理费的收缴工作；
6、协助项目经理完成其他与客户服务相关的任务。
职位要求：
1、大专及以上学历，物业管理或同行业相关工作经验3年以上；
2、熟悉物业客服工作流程，具备一定的项目管理经验；
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和处理各种问题；
4、具备良好的客户服务意识和服务技能，具备一定的处理纠纷和投诉的能力。
工作地点：西安咸阳临潼项目就近安排

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