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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

二环南路西段88号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8:3018:00

公司介绍

西安畅聚银通信息科技有限公司创建于2010年，总部在杭州，坐落于南二环边是一家专业提供企业融资顾问服务的服务性企业。西安畅聚以“帮客户创造价值，助员工实现梦想＂为使命通过不断创新模式，致力于实现成为受人尊敬的幸福企业的愿景。历经10年的发展沉淀，员工已达600多人。业务覆盖全国主要经济城市。 为更好地适应多元化企业的发展，公司围绕产业发展模式、公司组织架构等方面进行了一系列创新变革在人才培养、战略管理、领导力发展、价值创造等方面建立了适合自身特色的管理模式。 公司自成立以来，坚持“共建，共创，共享的经营宗旨，秉承拼博、感恩、尽责、拥抱变化、永不言弃”的五大价值观，在激烈的行业竞争中取得了长足的发展英定了行业地位。